VI. Metode: SCAMPER
Pareizi plānota ideju ģenerēšanas sesija sastāv no vairākām daļām. Vispirms tiek lietotas metodes, kas palīdz radīt daudz daudzveidīgu ideju, tad idejas tiek padziļinātas un papildinātas un visbeidzot – izvērtētas un atlasītas labākās. Metode „SCAMPER” palīdz ideju ģenerēšanu padarīt saturīgāku un daudzveidīgāku. Tās mērķis ir motivēt ideju ģenerēšanas sesijas dalībniekus paraudzīties uz pārveidojamo produktu vai pakalpojumu no septiņiem dažādiem leņķiem, uzdodot iztēli raisošus jautājumus.
* SCAMPER ir akronīms, kas apvieno tematiskos virzienus, kuri tiek skatīti: aizvietot (Substitute), apvienot (Combine), pielāgoties (Adapt), mainīt (Modify), izmantot citai lietošanai (Put to another use), likvidēt (Eliminate), mainīt darbības virzienu (Reverse).
Kas man ir jādara?
Šī ideju ģenerēšanas metode tiek lietota pakalpojumu, produktu vai ideju uzlabošanai. Ideju ģenerēšanas komandas uzdevums ir atbildēt uz jautājumiem katrā SCAMPER kategorijā. Šie jautājumi ir jāattiecina uz jebkuru produkta vai pakalpojuma aspektu, kas konkrētajā situācijā ir nozīmīgs: produkta elementi, pakalpojuma mijiedarbības punkti, pakalpojumu plūsma, izplatīšanas veidi u. c.
1. kategorija – aizvietot (substitute). Izskata aspektus, elementus un daļas, kas produktā, pakalpojumā vai procesā varētu tikt aizstāti.
Kādus materiālus vai resursus (laiks, vieta, cilvēki u. c.) jūs varat aizstāt vai apmainīt, lai uzlabotu produktu?
Vai man ir nepieciešams aizstāt kādu procesu vai procedūru ar citu?
Vai es varu aizstāt kādas produkta vai pakalpojuma daļas pret citiem šī produkta vai pakalpojuma elementiem vai pilnībā mainīt tās?
Varbūt man ir jāmaina nosaukums?
Varbūt man ir nepieciešams mainīt krāsu, formu, skaņu vai citus elementus produktā vai pakalpojumā?
Vai šo produktu vai pakalpojumu ir iespējams izmantot ar citu nolūku, piedāvājot citai mērķa grupai?
Kas notiks, ja es mainīšu savu attieksmi pret produktu vai pakalpojumu?
2. kategorija – apvienot (combine). Pēta, kādus elementus var apvienot, lai iegūtu jaunu produktu vai procesu.
- Kas notiks, ja produkts vai pakalpojums tiks apvienots ar kādu citu produktu vai pakalpojumu?
Ko ir iespējams apvienot produktā vai pakalpojumā, lai padarītu tā darbību efektīvāku un lietotājiem piemērotāku?
Ko būtu nepieciešams apvienot produktā vai pakalpojumā, lai tā lietošanas apjoms pieaugtu?
Kā varētu apvienot talantus un resursus, lai izveidotu jaunu pieeju produktam vai pakalpojumam?
3. kategorija – pielāgoties (adapt). Izskata, kādus elementus vai daļas produktā vai pakalpojumā ir nepieciešams pielāgot, lai atrisinātu problēmas.
- Kā mēs varētu pielāgot šo produktu vai pakalpojumu citam mērķim vai izmantošanai?
- Kādā kontekstā šis produkts vai pakalpojums vēl varētu tikt izmantots?
- Kuras produkta daļas man būtu nepieciešams mainīt?
- Kādus citu jomu produktus vai idejas mēs varētu izmantot iedvesmai?
- Kādas idejas vai elementus būtu nepieciešams pārņemt no citiem produktiem un pakalpojumiem?
4. kategorija – mainīt (modify). Izskata veidus, kā produkts vai pakalpojums varētu tikt mainīts, lai sasniegtu noteiktus mērķus. Šī kategorija palīdz fokusēties uz svarīgākajiem produkta vai pakalpojuma aspektiem.
- Kā mēs varētu mainīt pakalpojuma vai produkta formu, izskatu vai lietojamību?
- Ko mēs varētu pievienot produktam vai pakalpojumam, lai to uzlabotu?
- Ko mēs produktā vai pakalpojumā varētu izcelt?
- Kurus produkta vai pakalpojuma elementus mums būtu jāuzlabo, lai uzlabotu kopējo lietotāja pieredzi?
- Vai mēs varētu paātrināt pakalpojuma saņemšanu vai produkta darbību?
- Vai mēs varētu pievienot papildu funkcijas produktā vai pakalpojumā?
- Vai ir kaut kas, ko mēs varētu izņemt, padarīt mazāku vai neuzkrītošāku?
- Ko vēl mēs varētu mainīt produktā vai pakalpojumā, lai sasniegtu vēlamo rezultātu?
5. kategorija – izmantot citai lietošanai (put to another use). Koncentrējas uz elementiem, kuru izmantošanas veids un mērķis varētu tikt mainīts, lai sasniegtu noteiktus mērķus.
- Vai mēs varam izmantot šo produktu vai pakalpojumu kaut kur citur, varbūt citā nozarē?
- Vai, mainot noteiktus produkta vai pakalpojuma elementus, šo produktu/pakalpojumu būtu iespējams lietot citādi, nekā tas sākotnēji ir paredzēts?
- Kurš vēl varētu lietot šo produktu vai pakalpojumu?
- Kā šis produkts vai pakalpojums iekļautos un darbotos citā situācijā un kontekstā?
- Kā mēs varētu izmantot resursu pārpalikumus vai produkta vai pakalpojuma radītus atkritumus jaunu iniciatīvu izstrādē?
- Kā produktu vai pakalpojumu izmantotu cilvēki ar īpašām vajadzībām?
6. kategorija – likvidēt (eliminate). Analizē elementus, ko var vienkāršot, samazināt vai likvidēt, lai uzlabotu produktu/pakalpojumu.
- Kā mēs varētu vienkāršot mūsu produktu vai pakalpojumu?
- No kādām funkcijām, daļām vai procesiem mēs varētu atteikties?
- Ko mēs produktā vai pakalpojumā varētu samazināt vai padarīt mazāk aktīvu?
- Kā mēs produktu varētu padarīt mazāku, ātrāku, lietotājam piemērotāku?
- Kādus procesus mēs varētu vienkāršot pakalpojumā?
- Vai mēs varētu samazināt izdevumus un dažāda veida resursu patēriņu?
- Kas notiktu, ja mēs likvidētu kādu no produkta vai pakalpojuma elementiem?
7. kategorija – mainīt darbības virzienu (reverse). Pēta to, kā problēma var tikt mainīta vai pārkārtota, pieņemot, ka process tiek izskatīts apgrieztā secībā.
- Kas notiktu, ja process tiktu apgriezts pretējā secībā vai tā posmi mainīti vietām?
- Kas notiktu, ja mēs mēģinātu darīt tieši pretējo tam, ko šobrīd darām?
- Kādas lomas šajā procesā varētu tikt izmainītas?
- Kā mēs varētu pārkārtot produkta vai pakalpojuma plūsmu?
Kāds būs rezultāts?
SCAMPER metodes lietojums ļaus iegūt plašu un daudzveidīgu ideju sarakstu. Sesijas līdera uzdevums ir pierakstīt visas atbildes uz jautājumiem, kas izteiktas grupas diskusijā. Visas idejas nebūs lietojamas, taču arī aplami ierosinājumi var iedvesmot citām – jēgpilnām – iecerēm. Pēc SCAMPER aktivitātes darba grupa var lietot kādu papildu ideju ģenerēšanas tehniku un pāriet pie ideju izvērtēšanas fāzes.